关于“说”的能力

以下文章来源于职场高效学习 ，作者职场高效学习法

“说”的根本是让对方听懂自己、从而传递影响力。如果是演讲的话，语言的运用、词汇量、举例说明的例子、内容的逻辑、口音和语速等，都可以在平时持续积累，可以提前反复练习。所谓“台上一分钟，台下十年功”，就是这个道理。要想做到“随时随地张口就来”并且能够讲得很清楚、对方能够听明白，不仅仅跟表达能力的训练有关，更重要的是，对所说的内容是真的理解，能够融会贯通。
 
“说”的能力的训练也有几个重要的原则和方法需要注意：

 
首先，“沟通的语言由被沟通者定义”是“说”的首要原则。
 “说”的过程中注意力一定要在听的人身上，时时关注对方的反应来调整自己表达的语言语速、内容深度等。而不能仅仅只是沉浸在自我表达的愉悦当中，自认为说清楚了，对方却并不明白。
 从这个意义上讲，“自己明白一个道理”跟“能够给别人说明白”并不完全是一回事。或者说，后者的要求更高，需要“更明白”。因为真正的明白应该是内在的明白而不是概念上的知道。一旦心里真正明白，语言表达只是一种方便，在面对不同的人的时候，在不同的情境下，能够灵活变通地表达。如果只能用一种语言或者一种方式去说一个道理，那就只能证明还不够明白。这一点在培训师讲课的时候体现比较明显，对于真正自己体悟到的内容，往往能够做到收放自如，而一旦内容是从别人那里借鉴来的，看似文字和逻辑明白了，讲的时候也依然会显得僵化和拘谨。

 
其次，基于沟通的目的来把握“说”的内容与方式方法。
人们在听的时候，记住观点往往比记住逻辑更容易，逻辑则比观点更有持久性和穿透力。究竟我们的表达是为了让别人记住几个精彩的观点？还是希望传递一个逻辑和框架？还是仅仅让别人在听的过程中感觉放松愉快？决定着表达方式和内容组织上的差异。无论出于什么样效果的追求，为了让听者能够记住要点并且有更深入的理解，重点内容就需要一定的重复，需要反复回顾。即使提前已经做了详细准备，在表达的过程中也需要随时根据听者的反应而做伸缩或是增减，这个过程正是对表达者水平的真正体现。
 
再者，“说”也需要用心表达，坦诚是最高效的沟通，所谓“有话直说，有话好好说”。
 表达的意思是清晰明确的，表达方式是坦诚的、温和而平等的。所谓“用心”其实就是一种“专注而忘我”的状态。专心致志地做一件事情，过程中会因为对方的反应而随时调整自己的语言和方式，但整个过程一直是流畅的，没有因为杂乱念头的插入而出现停滞。没有任何类似“显示我的水平”、“试图镇住对方”、“想要迎合对方”之类的痕迹的流露，只是简单真实地表达我的想法和我所知道的。直接坦诚的沟通并不会影响沟通技巧的发挥，而是相当于没有技巧的技巧。由于我们的关注点始终在他人身上，在如同行云流水般的表达过程中，反而容易用最好的方式、最恰当的语言、甚至是超出自己平日里水平的方式，完成最高效的沟通。
 
实际上，当我们用心去表达的时候，那种所谓“无我”的状态就类似于连通了更为终极智慧的管道，只要过程中不被我的念头所打断，就会获得源源不断的能量，自己就仿佛处在一股强大的流动里，不经意间完成创造性的发挥。也正是因为如此，许多人都曾有过类似的经历，讲课之前嗓子哑了或者感冒了，讲的过程中竟然把自己的嗓子讲通了，感冒也基本上好了。又或者，一些内容自己并没有提前准备过，却在讲的过程中脱口而出，不仅影响了别人，同时把自己也讲通了，让自己对问题的认识也得到了扩充和深化。
 
——文章摘选自《心智成长》